McKinsley 7s framework

7. 04. 2015 DATAMIX Solutions s.r.o.

Během mého manažerského studia a praxe je jedna věc, která na mne postupně dělala čím dál větší dojem. Jedná se o McKinsley 7S Framework. Základní podstata tohoto sdělení je, že úspěšné firmy vědomě nebo nevědomě rozšiřovaly všech sedm oblastí tohoto rámce.

Každému je jasné, že bez vhodně vzdělaných a schopných pracovníků to prostě nepůjde. Podobně i s ostatními oblastmi, ale už není až tak jasné, jakou disharmonii v řízení způsobí, když je jedna nebo více oblastí podhodnocena nebo přehlížena. Velmi výrazně se změnil můj pohled na investice spojené do jednotlivých oblastí a manažerské snaze o vytvoření určitého rovnovážného vztahu mezi jednotlivými oblastmi.

Ústředním bodem jsou sdílené hodnoty, dle mého názoru, přesně toto odráží, jak je schopná celá firma zaujmout pozici a směr na trhu, jak jsou jednotlivý zaměstnanci srozuměni s hodnotami firmy, jak se je snaží naplňovat. Vliv firemní kultury, kde se ztotožňuji s úsměvnou definicí

„firemní kultura jsou zvyky a věci, které ve firmě každý dělá aniž by přesně věděl proč„

je naprosto zřejmý a dá se z pohledu velmi snadno ovlivnit a to i v negativním smyslu, stačí jej přehlédnout a přejít.

Klíčové je poznání, že v rámci tohoto modelu vše souvisí se vším a nestačí vypíchnout jednu oblast a upřít zde celou svou pozornost. U nás, kde jsme relativně malá firma bylo pro mne příjemným překvapením, jakých výsledků jsme dosáhli, když jsme si toto začali uvědomovat.

V neposlední řadě bych zmínil oblast Systémů. Zde je míněno všechny systémy, které zajišťují informační výměnu. Bylo by bláhové se domnívat, že se jedná pouze o prvky typu informační systém. Domnívám se, že často dochází k mylné interpretaci jednoduchého faktu, že zavedením informačního systému dosáhneme řízení firmy. V kontextu 7S frameworku je to jenom jedna oblast a informační systém je jenom jeden prvek z této oblasti. Je překvapivé, kolik různých komunikačních a informačních systémů zde můžeme snadno nalézt, např. jeden z banálních je odpolední káva s kolegy, kde může docházet ke spontánní výměně klíčových informací. Na nás manažerech je, nastavit tuto oblast tak, aby efektivně plnila svou funkci, tedy předávala validní informace mezi jednotlivými oblastmi a hlavně mezi jednotlivými lidmi. Nakonec jsou to přeci lidé, kteří vystupují na obou stranách komunikace.

Přestože jsou dílčí části velmi snadno uchopitelné, podobně jako pravidla hry šachy, rozehrát celý komplex ku prospěchu věci je poměrně obtížná sestava, podobně jako vyhrát šachovou partii s vyrovnaným soupeřem. Rovněž jsem přesvědčen, že vlivem neustálých změn interních i externích je to běh na nekonečnou trať.

Mgr. Tomáš Szydlowski, MBA